Salute untuk SAMSAT MANYAR KERTOARJO SURABAYA

salute!!! salute!!!

tiap pemilik kendaraan bermotor pastinya ngebayar pajak STNK tiap tahunnya. cuma karena gw orang yang bijak, makanya gw taat pajak... hihihi...
tapi ada yang lain dengan service dari SAMSAT Surabaya kali ini. mungkin pembaca ada yang pernah mengalami pengalaman serupa dengan saya. datang pagi2 jam 9an, parkiran motor udah penuuuuuh ga karuan. entah itu motor2 para calo ato motor2 para wajib pajak, yang jelaas: P.E.N.U.H.

panasnya Surabaya bikin desperate aje.. kenyataannya seperti ini: Cuaca panas-panas matahari menusuk ke dalam kemeja dan jeans-parkiran penuuhh-banyak orang wara-wiri-ga jelas mesti ke loket yang mana dulu-ga jelas loket pertama ada di sebelah mana-bingung musti bawa apaan-di dalam lebih sumpek lagi meskipun ruangan ber AC- yuk mari kita pulang (DESPERATE abisss!!)

tapi itu jaman dulu. tapi untungnya SAMSAT ngasi pos Informasi yg ramah tamah. ada juga mbak2 yang cantik yg ringan tangan... kalau ngomongin masalah pelayanan, pasti jawabannya miris. sepertinya hina sekali kalau mesti bayar pajak ke SAMSAT. kata-kata yang cucok adalah "WASTING TIME" hehehe.. sadis bener kata2 gw. antrian panjang, proses lamaaa, alur membingungkan sampe2 ada aja orang yg minta bantuan calo.. hehe

lain dulu lain sekarang. klo diliat dari proses dan alur yang dijalani oleh sang wajib pajak, sepertinya tidak ada yang berubah. malahan mulai tahun2 kemarin, SAMSAT memiliki SAMSAT Drive Thru, dimana wajib pajak bisa bayar pajak tanpa turun dari kendaraan meski terbats untuk kendaraan roda 4. tahun ini sudah ada SAMSAT Drive Thru untuk kendaraan roda2. alur untuk membayar pajak STNK (bukan jalur Drive Thru) seperti berikut:

datang ke pos formulir di bagian depan, di terasnya SAMSAT. gratis tidak dipungut biaya. formulir ini bisa didapat dengan menunjukkan KTP asli wajib pajak beserta STNK kendaraan. jika ingin diwakilkan, makan harus menyertakan surat kuasa.
kemudian belilah map biru untuk pembayaran pajak.
isi formulir dan map biru. masukkan SNTK, kwitansi pajak kendaraan, BPKB, KTP, serta Formulir yang tadi didapat.
menuju loket pendaftaran untuk mendaftarkan STNK yang ingin dibayar pajaknya dengan membawa map yang telah berisi dengan berkas2 di atas.
kemudian menuju ke loket pembayaran, bayarlah pajak Anda.
anda akan menerima kwitansi pembayaran pajak yang baru.
kemudian bergegas ke loket pengambilan STNK. nama Anda akan dipanggil oleh petugas untuk mengambil STNK dan KTP.
selesai, bisa pulang dengan aman.

kalau tahun2 sebelumnya, proses ini memakan waktu yang lamaaaa... sampai berjam2. tapi barusan tadi pagi, proses itu smua selesai hanya dalam waktu 5 menit.

BRAVOOO!!!!

gak usah lagi takut ke kantor2 macam SAMSAT, sebab mereka sekarang sudah berubah. tidak ada lagi istilah birokrasi yang lelet, lama, membosankan, dan wasting time seperti dulu... everybody's happy!!

SALUTE UNTUK SAMSAT MANYAR KERTOARJO SURABAYA!!!